Il voulait vendre un clavier, l’agent de Meta a donné son adresse. Le week-end dernier, le vidéaste canadien Matt Robb, installé à Toronto, avait confié à Muse, le nouvel agent de Meta, la gestion d’une annonce sur Facebook Marketplace. En configurant la tâche, il avait coché « Toujours autoriser », pensant que l’agent lui redemanderait son accord avant de conclure. Muse a accepté une offre au rabais, envoyé l’adresse de son domicile et confirmé le rendez-vous. L’acheteur s’est présenté en famille devant chez lui, en son absence.
Pour David Singleton, de Meta Superintelligence Labs, Muse « suivait des instructions directes et a correctement demandé la permission ». Selon Matt Robb, Meta s’est engagé à rendre ses demandes d’autorisation plus claires. L’incident résume le problème des agents : une case cochée une fois vaut consentement pour tout ce qui suit, y compris des actions qu’on n’avait pas imaginées. Avant de confier ses messages, son agenda ou ses ventes à un agent, mieux vaut savoir précisément ce que « toujours » veut dire.
